PERGUNTAS FREQUENTES

A King Tires não trabalha com pneus remold. Todos os pneus vendidos por nós são novos, adquiridos por nós diretamente das fábricas no Brasil e no exterior, com certificação do INMETRO, nota fiscal e certificado de garantia contra defeitos de fabricação.

O valor do frete varia de acordo com o CEP, a quantidade e o peso.
Para calcular é muito fácil: primeiro escolha um pneu, acesse a página do produto e clique em Calcular Frete.
Por padrão são colocados 4 pneus, você pode alterar para a quantidade que desejar.
Digite o CEP de seu endereço.
O site informará o valor do frete e o prazo de entrega. Agora basta concluir sua compra!

Infelizmente algumas regiões do Brasil ficam fora da área de cobertura das nossas transportadoras parceiras. Se você viu essa mensagem, seu CEP se encontra em uma dessas regiões não atendidas. Estamos trabalhando diariamente para resolver esse problema e cobrir todo território nacional

O envio do pneu é feito por transportadoras com as quais temos convênio e por avião (caso disponível e caso o cliente opte por essa modalidade).

A KINGTIRES.COM tem convênio para entrega e montagem em várias cidades do país. Escolha preferencialmente um conveniado nosso, mas caso nosso sistema não lhe sugerir essa opção, procure um centro especializado em montagem de pneus de sua confiança.
Sempre que trocar os pneus solicite que seja feito o alinhamento da direção, o balanceamento das rodas e a troca das válvulas.
No verso da Nota Fiscal Eletrônica de venda está um pequeno manual com dicas de montagem e cuidados com os pneus.

Sim, nesse caso basta solicitar ao nosso setor de atendimento ao cliente (sac@kingpneus.com).

Somente transportadoras credenciadas têm acesso a nossa central de distribuição, logo a retirada não é possível.

Não é possível realizar esse tipo de transação.

A calibragem correta é informada no manual do proprietário do veículo. Siga estas instruções.

As fabricantes de veículos geralmente têm mais de um fornecedor de pneus e os fatores da escolha por parte delas são: qualidade, garantia de fornecimento e preço.
Tecnicamente, não há problema em trocar o pneu original por outro de marca diferente na reposição, desde que as especificações técnicas sejam iguais ou superiores (índice de carga, índice de velocidade, tipo de estrutura).

Sim. Os dados, tanto cadastrais como os de pagamento, são transmitidos sempre de forma criptografada. Isso quer dizer que, mesmo que alguém intercepte a comunicação, não conseguirá ler os dados transmitidos.

Os dados de cartões de créditos não ficam armazenados no sistema.
Apenas são retransmitidos para as operadoras, também de forma criptografada. Para certificar que a página em que você está fornecendo seus dados vai criptografar essas informações, verifique se o endereço desta página, na barra de endereço do seu navegador, inicia-se com “httpsS”.

Além disso, os navegadores costumam ter um pequeno cadeado que informam sobre a qualidade do certificado. Esse tipo de segurança é fornecida por uma entidade certificadora e a da King Tires é a COMODO.

Mesmo buscando por veículo será necessária a confirmação da medida do pneu. Às vezes uma montadora lança um carro com uma medida de pneu e posteriormente com outra medida ou até mesmo com aro maior.
Também é corriqueiro que se coloque na concessionária rodas de liga com aros maiores, oferecidos como opcionais. Portanto, é mais seguro que se faça a busca pela medida do pneu.

Devido ao grande volume de mercadorias em nosso estoque, não é possível fornecer informações sobre a data de fabricação dos produtos.
Nossos pneus tem giro de estoque mais rápido que no sistema de distribuição tradicional, pois chegam direto da fábrica ao nosso armazém e são enviados diretamente ao cliente.
O prazo de garantia começa a contar a partir da data de emissão da Nota Fiscal pela KINGTIRESIMPOTS.COM.BR