Devolução
Devolução
- A devolução poderá ser solicitada pelo cliente em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento da mercadoria e deve ser formalizada pelo e-mail sac@kingpneus.com dentro do prazo. Após a solicitação, a sac@kingpneus.com entrará em contato com o cliente para alinhar os procedimentos.
- Para a devolução, o pneu precisa estar em sua embalagem original e não pode apresentar qualquer indício de uso ou montagem. A kingpneus.com irá analisar a mercadoria e caso seja constatado algum indício de uso ou montagem o(s) pneu(s) será(ão) devolvido(s) ao cliente com uma nova cobrança de frete.
- Em caso de devolução aprovada pela kingpneus.com, apenas o valor da mercadoria será reembolsado, o valor do frete permanece por conta do cliente;
- Finalizado o prazo de 7 (sete) dias acima referido, caso a mercadoria ainda não tenha sido despachada pela kingpneus.com, será reembolsado ao cliente o valor total da compra.
- O pneu não pode apresentar qualquer indício de uso ou montagem.
- O pneu deve ser devolvido em sua embalagem original e será analisado pela área técnica da kingpneus.com.
- O cliente deve enviar um relato detalhado sobre o motivo da troca para o e-mail sac@kingpneus.com. Fotos da mercadoria devem ser anexadas para comprovar o erro.
- Após analisar o pedido de compra inicialmente formulado pelo cliente e confirmar o erro, a kingpneus.com solicitará, a coleta da mercadoria entregue em desacordo ao cliente, sem nova cobrança de frete e um novo pneu, da marca, modelo e especificação expressamente indicada pelo cliente, será enviado.
- Pagamento no cartão de crédito:
A kingpneus.com solicitará o cancelamento total do pagamento. As diferenças relativas ao frete, se houverem, devem ser pagas pelo cliente via depósito bancário ou transferência bancária em conta indicada. - Pagamento em boleto ou cartão de débito:
A kingpneus.com devolverá o valor na mesma conta-corrente do cliente utilizada para o pagamento, descontando os eventuais valores de frete.
